Stortingen & Opnames
Veilig, snel en transparant bankieren bij Betenza Casino
Beschikbare Betaalmethoden
Credit/Debit Cards
Visa, Mastercard
iDEAL
Nederlandse banken
Cryptocurrency
BTC, ETH, USDT
Skrill
E-wallet
Neteller
E-wallet
Paysafecard
Prepaid voucher
Gedetailleerd Overzicht
| Methode | Min. Storting | Max. Storting | Min. Opname | Max. Opname | Verwerkingstijd | Kosten |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | €10 | €5,000 | €20 | €5,000 | 1-3 uur | Gratis |
| iDEAL | €10 | €10,000 | €20 | €10,000 | Instant | Gratis |
| Bitcoin (BTC) | €20 | €50,000 | €50 | €50,000 | 15-30 min | Network fee |
| Ethereum (ETH) | €20 | €50,000 | €50 | €50,000 | 10-20 min | Network fee |
| Skrill | €10 | €20,000 | €20 | €20,000 | Instant | Gratis |
| Neteller | €10 | €20,000 | €20 | €20,000 | Instant | Gratis |
| Paysafecard | €10 | €1,000 | - | - | Instant | Gratis |
| Bankoverschrijving | €50 | €100,000 | €100 | €100,000 | 3-5 werkdagen | Gratis |
Hoe Maak je een Storting?
Login op je Account
Klik op "Login" in de rechterbovenhoek en voer je gegevens in.
Ga naar de Cashier
Klik op je saldo en selecteer "Storting" of ga naar "Mijn Account" → "Cashier".
Kies je Betaalmethode
Selecteer de betaalmethode die je wilt gebruiken uit de beschikbare opties.
Voer het Bedrag In
Kies hoeveel je wilt storten. Let op minimum en maximum limieten.
Bevestig de Betaling
Volg de instructies van je betaalprovider om de transactie te voltooien.
💡 Handige Tips
- ✓ Je eerste storting activeert automatisch de welkomstbonus (als je deze hebt geclaimd)
- ✓ De meeste stortingen zijn instant - je kunt direct beginnen met spelen
- ✓ Gebruik voor snelste opnames dezelfde methode als je storting
- ✓ Crypto stortingen hebben hogere limieten en snellere verwerkingstijden
- ✓ Betenza brengt NOOIT kosten in rekening voor stortingen
KYC Verificatie - Waarom en Hoe?
Wat is KYC?
KYC (Know Your Customer) is een wettelijk verplichte verificatie waarbij we je identiteit controleren. Dit beschermt zowel jou als Betenza tegen fraude en voldoet aan internationale anti-witwas regelgeving.
📄 Identiteitsbewijs
Paspoort, rijbewijs of ID-kaart (voor- en achterkant)
📍 Adresbewijs
Bankafschrift of energierekening (niet ouder dan 3 maanden)
💳 Betaalbewijs
Screenshot of foto van je betaalmethode (indien vereist)
Wanneer nodig? KYC is vaak vereist bij je eerste opname of bij opnames boven €2,000. We kunnen je ook vragen om verificatie voor je eerste opname om snellere verwerkingstijden te garanderen.
⚡ Tips voor Snellere Verificatie
- ✓ Upload documenten vóór je eerste opname aanvraag
- ✓ Zorg dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn
- ✓ Gebruik hoge resolutie foto's of scans (geen screenshots)
- ✓ Alle tekst moet duidelijk leesbaar zijn
- ✓ Documenten mogen niet verlopen zijn
- ✓ Adresbewijs mag niet ouder zijn dan 3 maanden
Voorwaarden voor Snelle Opnames
✅ Voldoen aan Wagering Requirements
Als je met een actieve bonus speelt, moet deze eerst volledig voldaan zijn voordat je kunt opnemen. Check je wagering progress in je account.
🆔 Account Verificatie
Je account moet geverifieerd zijn (KYC compleet). Upload je documenten zo vroeg mogelijk om vertragingen te voorkomen.
💳 Dezelfde Betaalmethode
Voor de snelste verwerking gebruik je voor opnames dezelfde methode als waarmee je hebt gestort. Dit is ook een veiligheidseis van onze payment providers.
Veelgestelde Vragen
Hoe vraag ik een opname aan?
- Login op je Betenza account
- Klik op je saldo en selecteer "Opname" of ga naar "Mijn Account" → "Cashier"
- Kies je opname methode (bij voorkeur dezelfde als je storting)
- Voer het bedrag in dat je wilt opnemen
- Bevestig je opname aanvraag
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je opname in behandeling is en nogmaals wanneer deze is verwerkt.
Hoe kan ik controleren of mijn bonus is afgewikkeld?
Er zijn drie manieren om dit te controleren:
- Via je Saldo: Klik op je saldo rechtsboven. Als je "Bonus Balance" €0 is en "Wagering Progress" 100% is, ben je klaar.
- Actieve Bonussen: Ga naar "Mijn Account" → "Actieve Bonussen". Als er geen actieve bonus staat, is alles afgewikkeld.
- Live Chat: Vraag onze support om je exacte wagering status. Ze kunnen je vertellen hoeveel je nog moet inzetten.
Goed nieuws: Zodra je bonus volledig is afgewikkeld, wordt het geld automatisch omgezet naar echt geld en kun je direct opnemen!
Waarom is mijn opname geannuleerd?
Opnames kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd:
- Wagering niet compleet: Je bonus moet volledig voldaan zijn
- KYC ontbreekt: Je account verificatie is niet compleet
- Onjuiste bankgegevens: Controleer je opname details
- Technisch probleem: Soms gaat er iets mis bij de payment provider
- Max bet overtreding: Je hebt tijdens bonus spel meer dan €5 ingezet
Je ontvangt altijd een email met de reden voor annulering. Het geld wordt teruggestort op je casino saldo. Neem contact op met support als de reden onduidelijk is.
Mijn storting is niet aangekomen, wat nu?
Volg deze stappen als je storting niet direct zichtbaar is:
1. Wacht even (5-10 minuten)
Sommige methoden hebben een kleine vertraging. Refresh je browser of log opnieuw in.
2. Controleer je Bank/E-wallet
Is het geld wel afgeschreven? Check of de transactie succesvol was.
3. Check je Transactiegeschiedenis
Ga naar "Mijn Account" → "Transacties" om te zien of de storting wordt verwerkt.
4. Contact Onze Support
Als na 30 minuten het geld nog niet zichtbaar is, neem contact op met support met:
- Transactie ID of referentienummer
- Bedrag en tijdstip van storting
- Gebruikte betaalmethode
- Screenshot van de bevestiging (indien mogelijk)
Garantie: Als je betaling succesvol was maar niet is aangekomen, wordt dit altijd opgelost. Bewaar je betalingsbewijs.
Klaar om te Starten?
Maak je eerste storting en ontvang 100% bonus tot €2000
Stort NuVeilig bankieren | SSL beveiligd | Instant stortingen